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GARANTÍA DE MEJOR PRECIO VOILÀ.
Ya no existe la necesidad de buscar las mejores ofertas en cada página de
Internet. Por que ahora, al realizar su reserva en cualquier página de VOILÀ
Hotel Rewards, le garantizamos que obtendrá la tarifa mas baja disponible en
línea.
Si por algún motivo encontrase una tarifa mas baja, para alojamiento en ese
hotel, para las mismas fechas y condiciones, simplemente háganoslo saber en las
24 horas siguientes a su reserva y le otorgaremos 10,000 puntos de recompensa.
Términos y condiciones que aplican.
FAQ's
¿Como reporto una reclamación?
- Deberá realizar una reserva en cualquier web de VOILÀ Hotel Rewards y
obtener su número de confirmación.
- Deberá encontrar una tarifa mas barata para exactamente el mismo hotel,
fechas, huéspedes y alojamiento.
- Ambas tarifas deberán ser públicas y disponer de la posibilidad de ser
reservadas en línea.
- Deberá notificar a VOILÀ de la tarifa inferior,
rellenando y enviando el
formulario en línea o llamando a Atención al Cliente, en las próximas 24
horas de su reserva.
Lea los Términos & Condiciones para información adicional.
¿Tengo que realizar una reserva previa a mi reclamación?
Si. Deberá realizar una reserva en cualquier página web de VOILÀ Hotel
Rewards, obtener un número de confirmación, y enviar esta información junto
con la información de la tarifa inferior dentro de las siguientes 24 horas.
¿Cuando sabré si mi reclamación ha sido aceptada y otorgada la Recompensa?
En las siguientes 48 laborales al envío de su solicitud, Vd. recibirá un
email de Atención al Cliente de VOILÀ. Si su solicitud ha sido aprobada,
recibirá en su cuenta sus 10.000 puntos de recompensa en un plazo aproximado de
7 a 10 días.
Recibiré los puntos de recompensa por estancias realizadas, habiendo hecho
uso de la Garantía?
Si. Adicionalmente a su recompensa de 10.000 puntos por reportar una tarifa
inferior, Vd. obtendrá los puntos correspondientes a su estancia abonada, en el
momento del check-out. Estancias canceladas o Noches gratuitas, no tendrán
derecho a puntos.
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