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GARANTÍA DE MEJOR PRECIO VOILÀ.

Ya no existe la necesidad de buscar las mejores ofertas en cada página de Internet. Por que ahora, al realizar su reserva en cualquier página de VOILÀ Hotel Rewards, le garantizamos que obtendrá la tarifa mas baja disponible en línea.

Si por algún motivo encontrase una tarifa mas baja, para alojamiento en ese hotel, para las mismas fechas y condiciones, simplemente háganoslo saber en las 24 horas siguientes a su reserva y le otorgaremos 10,000 puntos de recompensa.

Términos y condiciones que aplican.
 

FAQ's

¿Como reporto una reclamación?

  1. Deberá realizar una reserva en cualquier web de VOILÀ Hotel Rewards y obtener su número de confirmación.
  2. Deberá encontrar una tarifa mas barata para exactamente el mismo hotel, fechas, huéspedes y alojamiento.
  3. Ambas tarifas deberán ser públicas y disponer de la posibilidad de ser reservadas en línea.
  4. Deberá notificar a VOILÀ de la tarifa inferior, rellenando y enviando el formulario en línea o llamando a Atención al Cliente, en las próximas 24 horas de su reserva.

Lea los Términos & Condiciones para información adicional.

¿Tengo que realizar una reserva previa a mi reclamación?

Si. Deberá realizar una reserva en cualquier página web de VOILÀ Hotel Rewards, obtener un número de confirmación, y enviar esta información junto con la información de la tarifa inferior dentro de las siguientes 24 horas.

¿Cuando sabré si mi reclamación ha sido aceptada y otorgada la Recompensa?

En las siguientes 48 laborales al envío de su solicitud, Vd. recibirá un email de Atención al Cliente de VOILÀ. Si su solicitud ha sido aprobada, recibirá en su cuenta sus 10.000 puntos de recompensa en un plazo aproximado de 7 a 10 días.

Recibiré los puntos de recompensa por estancias realizadas, habiendo hecho uso de la Garantía?

Si. Adicionalmente a su recompensa de 10.000 puntos por reportar una tarifa inferior, Vd. obtendrá los puntos correspondientes a su estancia abonada, en el momento del check-out. Estancias canceladas o Noches gratuitas, no tendrán derecho a puntos.


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  • Salida tardía (4:00 p.m.)
  • Acceso al Health Club o Gimnasio Gratuito
  • Sin bloqueo de fechas para miembros Black-tier
  • Acceso gratuito al Lounge para Ejecutivos
  • ¡Los puntos nunca vencen!
  • Periódicos gratutitos entre semana
  • Acceso a su cuenta, reservaciones y canje de premios en línea